سوالات متداول
آیا طلای خریداریشده قابلیت بازگشت دارد؟
بله، در صورت وجود ایراد یا مغایرت در محصول، امکان بازگشت وجود دارد. اما در صورتی که بازگشت به دلایل شخصی و بدون خطا از سوی گالری باشد، اجرت ساخت و سود فروش کسر شده و تنها قیمت روز طلای خام بازگردانده میشود.
۲. آیا امکان خرید آنلاین و ارسال به شهرهای دیگر وجود دارد؟
بله، امکان خرید آنلاین از سراسر ایران فراهم است. سفارشها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشوند و کد رهگیری پس از ارسال در اختیار شما قرار میگیرد.
۳. آیا محصولات گارانتی دارند؟
تمامی محصولات از نظر عیار و اصالت طلا تضمینشده هستند. در صورت مغایرت یا ایراد فنی، مسئولیت کامل با ما خواهد بود.
۴. آیا امکان تغییر سایز وجود دارد؟
در بسیاری از موارد، امکان تغییر سایز انگشتر و دستبند پس از خرید وجود دارد. لطفاً برای بررسی این موضوع با پشتیبانی در تماس باشید.
۵. آیا امکان طراحی اختصاصی طلا یا جواهر وجود دارد؟
بله، شما میتوانید طرح دلخواه خود را سفارش دهید. تیم طراحی ما در مینت آمادهست تا ایدهی شما را به یک زیور خاص و منحصربهفرد تبدیل کند.
۶. آیا امکان حک اسم یا تاریخ روی محصولات وجود دارد؟
بله، خدمات حک اسم، تاریخ یا متن دلخواه روی برخی محصولات قابل انجام است. برای هماهنگی، لطفاً قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.
۷. آیا خرید اقساطی هم دارید؟
در حال حاضر، امکان خرید اقساطی با شرایط ویژه برای برخی محصولات فراهم است. جهت اطلاع از جزئیات و شرایط، با پشتیبانی تماس بگیرید.
۸. چطور میتونم از طریق اینستاگرام خرید کنم؟
شما میتونید از طریق دایرکت پیج اینستاگرام ما، سفارش خودتون رو ثبت کنید. تیم ما راهنمایی کامل جهت انتخاب، پرداخت و ارسال محصول رو براتون انجام میده.
۹. آیا امکان ارسال فوری وجود دارد؟
بله، برای سفارشهای تهران امکان ارسال فوری با پیک در همان روز وجود دارد. برای شهرهای دیگر نیز در صورت نیاز، هماهنگی برای ارسال سریع انجام خواهد شد